Это обязан знать каждый!

Умение оказать ППП - позволит Вам обеспечить безопасность, восстановить защищенность и минимизировать последствия сильного стресса и кризиса. Сохранить здоровье Вам и Вашим детям!

Будь рядом!

Человек в кризисной ситуации временно теряет чувство безопасности и доверия, подавлен, испытывает тревогу или смятение. Помоги ему успокоиться и восстановить чувство безопасности. Сохраняй свое спокойствие. Прояви понимание, заботу, уважение и сочувствие. Находись рядом, но соблюдай необходимую дистанцию с учетом возраста, пола и культуры попавшего в беду человека.

Внимательно слушай!

Установи контакт, спроси, чем помочь и внимательно слушай. Это поможет лучше понять, что же на самом деле произошло с человеком и в чем он нуждается. Слушай глазами, ушами и чутким сердцем, с сопереживанием и уважением.

Будь ненавязчив и терпелив. Не принуждай его рассказывать, но выслушай, если все же пожелает говорить об случившемся. Не перебивай и не торопи. Не прикасайся к нему, если не уверен, что это принято в его культуре. Не давай оценок его действиям или бездействиям, чувствам или эмоциям.

Уважай чувства и эмоции!

Отнесись без предубеждения к тому, что говорит человек. Прими его интерпретацию событий. В сильном стрессе он может кричат, плакать, громко смеяться или наоборот быть молчаливым, подавленным и отвергать помощь. Важно человека успокоить и убедится, что он не одинок. Обращайся с ним уважительно, в соответствии с культурными и социальными нормами.

Обеспечь общий уход и практическую помощь!

Прояви посильную заботу и окажи практическую помощь: позвони близким, позови старших, сопроводи его домой или в пункт оказания экстренной медицинской и психологической помощи. Говори простыми словами.

Выполняя пожелания человека в остром стрессе, не бери на себя больше ответственности за ситуацию, чем кажется уместным.

Позаботься о себе.

Материал подготовили:

Елена Раймова кандидат психологических наук, директор Высшей школы профессиональных инноваций, член-корреспондент отделения психологической безопасности РАЕН, эксперт Российского Красного Креста по психосоциальному сопровождению (Россия, Москва)

Ольга Попейко Директор «Psihologijas aikido centrs» в Риге, психодраматерапевт, врач, член Ассоциации Психодрамы Латвии и России